Varför GA4 inte räcker – från e-handel till B2B och tjänster

GA4 var tänkt som framtiden. Varför fungerar det inte?

När Google lanserade GA4 marknadsfördes det som nästa steg i webbanalys. Men för många företag blev resultatet en blandning av frustration och osäkerhet.

• Rapporterna är svårare att tolka.
• Viktiga standardmått har försvunnit.
• Insikterna är tunna för den som jobbar med komplexa kundvägar.

GA4 fungerar för enklare e-handel, där köpet sker snabbt och online. Men för B2B, tjänsteföretag eller branscher med längre beslutsprocesser blir bilden skev.

Problemet: GA4 missar kundvägen

B2B-affärer kan ta månader. Kunden besöker sajten flera gånger, läser whitepapers, pratar med säljare och återkommer. GA4 binder inte ihop de stegen på ett meningsfullt sätt. För tjänsteföretag är det ännu värre. När mycket av relationen sker offline, möten, rådgivning, offert, blir GA4 nästan blind.

Från data till beslut

Det här leder till en farlig effekt: företag fattar beslut på felaktig eller ofullständig data. Du riskerar att optimera för fel saker såsom klick istället för affärer, besök istället för relationer.

Vad krävs istället?

• Helhetssyn på kundvägen – inte bara sista klicket.
• Modeller som fångar både online och offline.
• Datakällor som inte låser in dig i Googles logik.

Med våra egna metoder kan vi kombinera teknikstackar som faktiskt följer hela kundvägen. Det ger rätt beslutsunderlag – inte bara siffror, utan affärsnytta.

FAQ

Varför duger GA4 för e-handel men inte för B2B?
För att e-handeln ofta har korta, tydliga kundvägar med få steg. I B2B och tjänster är kundvägen längre, mer komplex och ofta offline.

Kan man inte bygga egna rapporter i GA4?
Jo, men det kräver avancerad kunskap och blir sällan komplett. Dessutom är grunden i GA4 inte anpassad för långa beslutsprocesser.

Vill du se hur din data faktiskt kan spegla verkligheten?
Vi visar gärna hur alternativa modeller ger klarhet både för ledning och marknad.